Los centros educativos deben estructurar su cometido pensando en que en sus actividades debe figurar la buena transmisión de la información y de los conocimientos que producen. La comunicación es una de las principales herramientas con la que trabajan las organizaciones. Donde hay personas que se relacionan entre sí, trabajen o no de cara al exterior, ya se produce comunicación. Si su actividad común repercute fuera, el proceso comunicativo adquiere una importancia fundamental. Hacer en común, compartir, aprender, informar y hacer saber, he ahí las claves de las modernas organizaciones que avanzan al ritmo de los tiempos actuales. La información es la base de la comunicación que, a su vez, todo junto genera el conocimiento, el cual provocará el avance de la organización en sí y también de las personas que trabajan en ella.

Partiendo de estas premisas, muy experimentadas en bastantes estructuras empresariales y en muchas otras organizaciones, los centros educativos ocupan un lugar privilegiado para utilizar la información, la comunicación y el conocimiento. De hecho, su razón de ser es esto. Desempeñan un función básica que les marca la sociedad, forman a personas, trabajan con conocimientos, producen informaciones, utilizan constantemente la comunicación, generan nuevos conocimientos y, todo, acaba volviendo a la sociedad. Los centros educativos deben, por tanto, estructurar su cometido pensando en que en sus actividades debe figurar la buena transmisión de la información y de los conocimientos que producen.

La respuesta a las necesidades comunicativas se pueden vehicular por medio de diferentes recursos. Actualmente cada centro se halla inmerso en la enseñanza y en el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC). Las herramientas que las TIC ponen a nuestro alcance para comunicar son muchas. Es fundamental aprovecharse de ellas y usarlas para mejorar los procesos comunicativos de un centro escolar. La experiencia que hoy nos ocupa, la revista digital del instituto Torre del Palau de Terrassa, Barcelona, responde a una aplicación práctica de una de las posibilidades comunicativas de las TIC.

El instituto Torre del Palau dentro de esta filosofía y de su lema Compromís de qualitat (compromiso de calidad), observó la importancia de la comunicación interna y externa y se planteó su mejora con la creación de una página web, de una Intranet y de una revista digital. La disponibilidad de tiempo para llevar a cabo estas ideas era un problema pero lo positivo fue que se contaba con profesorado ilusionado, con un experto en programación informática y con otras personas que aportaran ideas para llevar a cabo estas herramientas informáticas. Un aspecto era la parte técnica, otro los contenidos de los menús y otro era la alimentación y el mantenimiento de las secciones creadas, con la implicación del mayor número de personas de la comunidad educativa del centro. El reto estaba ahí y los resultados se pueden ver en la página web.

El coordinador de informática del centro, José Manuel Ramírez, con experiencia en programación y dominio de los recursos de las TIC, creó una página web y una Intranet cuya filosofía se puede deducir si se visita: herramientas sencillas de entrada, con un grafismo claro, intuitivo e inteligible, potente en cuanto a recursos, de fácil manejo y que respondiera a necesidades informativas útiles para el centro y posibles de alimentar. Conseguirlo fue posible gracias al dominio de la programación en PHP, con las ventajas que ello comporta a la hora de colgar informaciones y relacionarlas entre sí. La web es una potente herramienta de gran complejidad técnica, con tantas posibilidades que exige un aprendizaje y un uso continuos por parte del profesorado para aprovechar todas sus posibilidades. Es un proceso lento pero poco a poco se aprecia su rentabilidad y cómo facilita una mejor comunicación global. A medida que se descubren sus posibilidades aparecen las exigencias que las TIC provocan. La principal es la organización del mantenimiento de los contenidos, su alimentación e implementación. Observar cómo el resultado final responde a la filosofía que provocó su aparición es una tarea continua que ayuda a mejorar.

El conjunto se completó con la creación de una revista digital que centrara la actualidad del instituto y que se alimentara constantemente. El 21 de mayo de 2004 se colgó de la web del centro con el nombre en catalán de QUÈ PASSA! , qué pasa en el centro, expresión habitual de pasotismo, de sorpresa, frase hecha pero en este caso como admiración, no como interrogante. La revista, con textos en catalán y castellano, nació con el empuje de una asignatura trimestral (crédito variable) que el centro ofrece desde hace tres cursos, dedicada a los medios de comunicación escritos (un artículo valorativo de esta asignatura, publicado por una revista internacional de comunicación, se puede leer en QUÈ PASSA!). El alumnado practica los conocimientos teóricos de la asignatura y escribe noticias y artículos sobre la actualidad del centro. Después se publican, así como colaboraciones del profesorado y de otros alumnos.

La revista dispone de un contador oculto de gran precisión que analiza diversos aspectos sobre las visitas. Desde finales de mayo hasta el 10 de julio ha habido 1.800 visitas a la web. Un éxito en tan corto espacio de tiempo, y más en un entorno social en el que las conexiones a Internet avanzan lentamente. El incremento constante de entradas se debe a la novedad, al interés y colaboración de todo el centro, a la participación escrita de mucha gente, a contenidos atractivos, a la constante difusión de conocimientos que se generan en el centro, a las fotografías de actividades con los alumnos como protagonistas y a dos recursos planificados para que se continúe visitando la web una vez acabado el curso escolar: por una parte, colgar la lista de libros de texto para el próximo curso (no se dieron impresos en papel) y , por otra, a la publicación de veinte relatos originales para leer en verano, escritos por alumnado de segundo de ESO.

La revista tiene una estética clara, es fácil de leer y abandona recursos gráficos que, a nuestro juicio, pueden obstaculizar la lectura del contenido sin aportar nada. Las informaciones se componen de un titular y el texto. Se pueden añadir hasta diez fotografías, de las cuales siempre destaca una dentro de la noticia pero, poniéndose encima de las fotos pequeñas alineadas en vertical a la derecha de la noticia abierta, van cambiando. También ofrece la posibilidad de añadir textos adjuntos, en formato DOC o, mejor, en PDF. Y, por último, se pueden establecer relaciones entre las noticias cuyo contenido tenga algo en común. La escritura de los textos se hace desde la Intranet, a la que se accede por un nombre de usuario y una contraseña. El profesorado dispone de accesibilidad y el alumnado del crédito variable de periodismo también. Una vez escritos los textos se almacenan en una carpeta, a la que acceden sólo los dos profesores coordinadores de la revista. Cada día revisan los textos y los publican en la sección correspondiente.

La portada tiene una parte central, con las noticias o temas más destacados, ordenados según la fecha de publicación. En la parte inferior se pueden añadir noticias secundarias, con un tamaño de letra más pequeño y sin fotos. A la derecha de la portada hay una sección llamada “Agenda”, con la previsión de actos; otra llamada “Comunicados”, con notas informativas dirigidas a las familias y al alumnado y, por último, un apartado llamado “Otras noticias”, donde se resaltan otros temas o informaciones.

En el menú superior horizontal, además de la portada, hay una sección llamada “Actualidad”, compuesta por cuatro subsecciones: Archivo, el IES en los Medios de Comunicación, Opinión y Premios. Aquí se guardan la mayor parte de las informaciones, las noticias aparecidas en los medios de comunicación en las que el instituto o la comunidad educativa son noticia, posibles temas para opinar y los trabajos premiados o presentados a algún concurso.

Hay otro apartado dedicado a las webs de los Departamentos, donde se acumulan aquellos temas que han publicado como noticias en la portada. Otro para las familias, que aún no se ha desarrollado. Y una última sección horizontal llamado “Qui és qui” (quién es quién), aún sin completar, dividida en tres apartados: alumnos, profesorado y Personal de Administración y Servicios(PAS). Su objetivo será dar a conocer a cada persona que estudia y trabaja en el instituto. Para ello cada persona escribirá un texto con aquellas informaciones que la den a conocer a los demás: datos autobiográficos como edad, sitios donde ha estudiado, aficiones, estudio, página web y correo electrónico si tiene, etc. A nadie se le obligará a escribir nada y sólo se publicará el texto que cada persona autorice de ella misma, junto con una pequeña fotografía. Así, la curiosidad creará tráfico en la web, todos nos conoceremos algo más y, además, quien escriba un texto que se publique enlazará con su biografía, para saber algo más del autor o autora de los textos.

Hasta aquí una breve explicación de las líneas generales de un amplio proyecto de comunicación del instituto de educación secundaria Torre del Palau, de Terrassa, Barcelona. El proceso de revisión, valoración y mejora continuos ya hace que pronto haya nuevos apartados en la revista digital QUÈ PASSA!, además de desarrollar aquellos ya creados que aún están vacíos.

Con la colaboración de Angels Torra